資料の予約方法

　　　　

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予約とリクエストについて

ホームページ・利用者端末機からの予約のご案内

ホームページ・利用者端末機からの予約の方法

予約状況の確認について

リクエストについて

ホームページ・利用者端末機からの予約に関するQ&A

　　　　　

予約とリクエストの違い

  • 「予約」は、戸田市立図書館が持っている資料が対象です。市内のほかの館から受け取り館への取寄せも含みます。
  • 「リクエスト」は、戸田市立図書館が持っていない資料が対象です。リクエストできるのは戸田市に住んでいる人のみです。
  • カウンターで申込む際に使う用紙の名称は「リクエストカード」ですが、予約・リクエストどちらでも使用可能です。

ホームページ・利用者端末機からの予約に必要なもの

  • ホームページから所蔵資料の予約依頼をするには、貸出券とパスワードの登録が必要になります。
  • 貸出券は、戸田市に在住の方、通勤・通学されている方、蕨市・川口市・草加市・さいたま市・朝霞市・和光市・板橋区・北区にお住まいの方が作れます。 パスワードの登録は貸出券をお持ちの方のみとなります。
  • 貸出券の発行に関する詳細はこちら「貸出券を作るには」・パスワードの発行については、こちら「パスワードの発行について」をご覧ください。

ホームページ・利用者端末機から予約できない資料

  • 参考資料、郷土資料など館内閲覧用の資料は予約ができません。

予約方法

  • ホームページの「資料検索」、利用者端末機の「本を探す」より、資料を検索してください。
    検索結果一覧より、ご希望の資料を選択し、予約の処理を行ってください。
  • ホームページでの検索方法、予約方法については、「資料検索のページ」右上の（資料の探し方）に詳しく書かれていますので、そちらをご覧ください。
  • 利用者端末機での予約方法について、不明な点は、カウンターの係りの者にお尋ねください。

連絡方法

  • ホームページで予約される場合は、「メール」と「連絡不要」のうちからお選びいただけます。
  • 利用者端末機で予約される場合は、「電話」「メール」「連絡不要」のうちからお選びいただけます。
  • 「メール」を選択するには、事前にメールアドレスをホームページの「利用者メニュー」または利用者端末機の「利用者のページ」から登録してください。
  • 「電話」を選択するとき、「書名あり」「書名なし」が選べます。電話連絡の際に留守電や家族への伝言になったとき、資料の名前を言ってもよいか、言わない方がよいか、を選ぶことができます。

取り置き期間について

  • 「予約」した資料が、受取希望館に用意できた時点でご連絡します。
    連絡日より一週間（連絡した日を含めて８日間）、取り置きしていますので、その期間中に貸出の手続きをお願いします。
    連絡方法で「連絡不要」を選択している場合は、こちらから連絡いたしませんので、ご自身で予約状況を確認の上、ご来館ください。
  • 取り置き期間を延ばすことはシステム上できません。
    取り置き期間内に来館されなかった場合は、予約取消となりますのでご了承ください。

予約状況の確認方法

  • ご自分の予約した資料の状況はホームページ、または利用者端末機から確認することができます。
  • ホームページの「利用者メニュー」または利用者端末機の「利用者のページ」をご覧ください。

予約の取消について

  • ご自分の予約した資料の取消はホームページ、または利用者端末機からできます。
  • ホームページの「利用者メニュー」または利用者端末機の「利用者のページ」で手続きしてください。

受取希望館の変更・連絡方法の変更について

  • ご自分の予約した資料の状況はホームページ、または利用者端末機から確認することができます。
  • 受取希望館・連絡方法は、資料が確保される前でしたら、ホームページの「利用者メニュー」または利用者端末機の「利用者のページ」から変更することができます。

リクエストについて

  • 戸田市立図書館が持っていない資料を、新規購入や県内他自治体からの取寄せなどの方法で提供するサービスです。
  • リクエストできるのは戸田市立図書館に登録があり、戸田市内に住んでいる人のみです。戸田市外にお住まいの方からのリクエストは取消します。

リクエスト方法

リクエストできる資料

  • リクエストできるのは戸田市立図書館に所蔵がない図書のみです。雑誌、コミック、視聴覚資料、電子図書は対象外です。
  • 発売前の図書については、発売日が確定しているものに限り受付します。必ず出版社のホームページ等で確認いただきお申込みください。 　　
  • リクエストカードやリクエスト登録画面の各項目は必ずご記入ください。情報が不足している、または不正確であるために対象の資料が特定できない場合は取消となりますのでご注意ください。 　　

リクエスト可能冊数

  • 所蔵資料の予約と合わせて３０件までです。 　　　　　　　 　　
  • 上下巻やシリーズものは、１巻ずつ分けてリクエストしてください。

リクエスト時の注意事項

  • リクエストいただいた資料は、購入または県内公共図書館からの借用などにより提供します。できるだけご希望に添えるよう努めますが、場合により、リクエストにお答えできない場合があります。ご了承ください。 　　
  • 提供まで数か月お時間をいただくことがあります。
  • 資料によっては、館内での閲覧のみ可能で貸出ができない場合があります。

リクエスト登録後の流れ

  • リクエスト登録した資料はホームページの利用者のページの「リクエスト」のタブで確認できます。
    利用者端末の場合は、「予約」のタブからご確認ください。
  • 図書館側で、図書館が持つ本のデータと登録されたリクエストを一致させて予約処理をします。
  • リクエストした本のタイトルの前に「未登録」とついている場合は、発売されたばかり（または未発売）でまだ本のデータが入ってきていないか、図書館側の処理を待っている状態です。
    毎日たくさんのリクエストをいただいております。順番に処理しておりますので、発売から時間が経った資料でも処理までにお時間をいただくことがあります。
  • 予約処理されたリクエストは、利用者のページの「予約」のタブから確認できます。
  • 「未登録」がついた状態のリクエストはホームページや利用者端末から取消することはできません。恐れ入りますが、図書館までご連絡ください。
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